Documenti funzionamento interno
I regolamenti interni, i provvedimenti dirigenziali e i codici disciplinari degli organi di indirizzo politico.
Esplora i documenti
Procedura gestione PEC in ingresso e uscita
Smistamento, presa in carico, tempi di risposta e archiviazione.
Policy gestione log e tracciamenti tecnici
Criteri di conservazione log, accessi autorizzati e utilizzo per audit interni.
Linee guida per pubblicazione contenuti sul sito
Processo editoriale, controllo qualità, ruoli e tempi di pubblicazione.
Procedura consegna e presa in carico dispositivi
Verbale di consegna per PC/telefono, inventario e responsabilità dell’assegnatario.
Regolamento uso rete Wi-Fi interna
Regole per connessioni, dispositivi ammessi e comportamento in caso di anomalie.
Gestione accessi ai sistemi informativi
Richiesta creazione/cessazione utenze, profili autorizzativi e tracciamento accessi.
Procedura backup e ripristino – istruzioni operative
Frequenze, responsabilità, verifiche periodiche e modalità di richiesta restore.
Linee guida sicurezza postazioni di lavoro
Blocco schermo, pulizia scrivania, gestione supporti USB e protezione dati.
Procedura gestione ticket IT (helpdesk)
Come aprire, classificare e seguire un ticket. Tempi indicativi e priorità.
Regolamento accesso agli uffici fuori orario
Modalità di accesso, registrazione presenze e responsabilità in orari non ordinari.
Regole utilizzo stampanti e materiali di consumo
Indicazioni su stampa responsabile, gestione toner/carta e richieste di manutenzione.
Procedura richiesta acquisti e forniture
Flusso per richieste interne: preventivi, motivazioni, approvazioni e gestione ordini.